Grąžinimo taisyklės

Keitimas ar grąžinimas

Prieš keičiant ar grąžinant juvelyrinius dirbinius, svarbu apie tai informuoti mus el.paštu info@rimaberg.com.

Įsigyję prekę nedelsiant patikrinkite jos kokybę. Nustatę trūkumus per kuo trumpiausią laiką kreipkitės el.paštu info@rimaberg.com.

Prekę būtina išsiųsti registruotu paštu/kurjeriu adresu: Rima Berg, Piliakalnio g. 11A, Šėtijų kaimas, Šakių rajonas, LT-71223.

.Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“ 10.1.7.12. punktu, kokybiški juvelyriniai dirbiniai yra nekeičiami ir negrąžinami, išskyrus atvejus, kai pardavėjas sutinka priimti ar pakeisti prekes.

Remiantis ES internetinės prekybos taisyklėmis, Klientas, juvelyrikos dirbinį įsigijęs el. parduotuvėje turi teisę per 14 darbo dienų grąžinti prekę dėl bet kokios priežasties. Klientas privalo ją pristatyti arba išsiųsti registruotu paštu/per kurjerių tarnybą adresu Rima Berg, Piliakalnio g. 11A, Šėtijų kaimas, Šakių rajonas, LT-71223, Lietuva. Prieš tai informavus el. paštu info@rimaberg.com. Prekės siuntimo išlaidas apmoka Klientas.

El. parduotuvėję įsigyta grąžinama kokybiška prekė privalo būti originaliame, pritvirtintais kokybės sertifikatais/etiketėmis, būti nedėvėta, nepraradusi prekinės išvaizdos bei neturėti mechaninių pažeidimų žymių, atsiradusių dėl Kliento kaltės.

Rima Berg turi teisę nepriimti prekės ir negrąžinti pinigų, jei kokybiška prekė yra pažeista. Tokiu atveju klientas turi teisę prekę atsiimti.

Iki to momento, kai grąžinama prekė pasieks Rima Berg, ji yra Kliento nuosavybė ir atsakomybė.

Gavus prekę, pinigai į kliesto nurodytą sąskaitą grąžinami per 14 d.d. į kliento nurodytą sąskaitą.

Rima Berg pasilieka teisę patikrinti grąžintą prekę Lietuvos prabavimo rūmuose (tai ypač galioja akmenims su sertifikatais – deimantams, safyrams, rubinams ir smaragdams) ir grąžinti pinigus tik įsitikinus grąžintos prekės autentiškumu.

Pagal individualų užsakymą gaminta prekė gali būti grąžinama tik tuo atveju, jei ji yra nekokybiška.

Prekės yra Jūsų nuosavybė ir atsakomybė iki tol, kol jos pasieks Rima Berg, todėl grąžindami prekes įsitikinkite, kad tinkamai jas supakavote ir siuntimo metu jos nebus pažeistos/sugadintos. Visos grąžintos prekės yra tikrinamos.

Prieš dovanodami sidabro ar aukso papuošalą, įsitikinkite, kad žmogus, gausiantis šią dovaną, nėra alergiškas kuriam nors iš tauriųjų metalų ar jų lydinių. Kitaip, įsigijus dovaną, o vėliau norint ją grąžinti, pretenzijos dėl alerginių reakcijų nebus pagrįstos.

Netinkamo dydžio keitimas

Atminkite, tinkamo juvelyrinio dirbinio dydžio nurodymas yra kliento atsakomybė. Jei vis dėlto norite pakeisti juvelyrinio dirbinio dydį, visas siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Mokesčiai

Rima Berg nėra PVM mokėtojas, todėl kainos nurodomos eurais, be PVM mokesčio. Siunčiant juvelyrinius dirbinius į Europos šalis, pasidomėkite importo ir muitinių galimais mokesčiais. Jei norite grąžinti įsigytą dirbinį, atminkite, kad importo ir muitinių mokesčiai nėra grąžinami.